Surfeando en las redes sociales, actividad que realizo a diario para investigar tendencias en márketing digital, encontré la página de seguidores de Sinfonía Té de Mónica Devoto, reconocida sommelier de té uruguaya. El té me encanta, aunque no soy una experta. Mis gustos son variados y eclécticos e incluyen el té en saquitos y en hebras (negro básicamente), las infusiones de frutos y flores, y las tisanas. Por ello, siempre muy atenta a nuevas opciones, no dudé en zambullirme al identificar Sinfonía Té

La página de Facebook de la sommelier es muy elegante y las fotos son preciosas, ¡realmente muy bellas! La tentación me ganó y entré a la web de compras casi de inmediato, luego de un breve paseo por la fan page. Me encontré con un espacio muy cuidado y realmente responsivo que se adapta a los diversos dispositivos (lo probé en tableta, celular y computadora). La web, al igual que la página de seguidores de Facebook, es limpia, nítida y bien cuidada.

Entre las diversas opciones de té y accesorios, anclé en el té negro earl grey que es uno de mis favoritos. En primer término, se muestran la foto y el precio. La imagen, con la misma estética circular que el resto, da cuenta del té y de otros ingredientes del earl grey. Al entrar al ítem, se agranda la misma foto, aparece una brevísima descripción del producto y el botón para “añadir al carrito”.

El carrito fue el siguiente paso y la experiencia de compra fue sencilla e intuitiva. Entre los diversos medios para abonar, elegí RedPagos. En el correo electrónico recibí un mensaje con la boleta para pagar y con esa información (en el celular, obviamente) me dirigí a un local de la red de cobranzas. Tenía que hacerlo en menos de 48 horas y así fue. Al llegar al local de RedPagos, me informaron que debía imprimir la boleta y mi sorpresa fue mayúscula. En el mundo digital en el que vivimos, asumí que el lector de código de barras haría el trabajo, pero no fue así porque el sistema está pensado en el paradigma del papel. Gracias a la amabilidad de la empleada que me atendió, leí el código (número por número) y se resolvió el pago. De lo contrario, no hubiese abonado.

Con el dinero enviado, quedé a la espera del siguiente paso y en esa instancia extrañé un mensaje para anunciar la fecha de entrega y minimizar la espera que, de todos modos, fue muy corta. Un día después recibí el paquete en una bolsita de papel muy prolija y elegante, con la misma estética de toda la línea.

El té que elegí (una lata en hebras de 80 gramos para 40 tazas aproximadamente) es de alta gama y, por lo tanto, es costoso: $ 15.50 por taza; aunque la calidad del producto bien vale la inversión. Para detallar un té hay que contar con un saber específico y manejar la terminología de la temática, aspectos que no manejo. Más allá de esa cuestión y como asidua bebedora, encuentro que el earl grey selection de Mónica Devoto es fragante, delicioso, con cuerpo y alma. Es contundente pero delicado y de límpido color ámbar que empalideció cuando agregué una “nubecita” de leche (descremada y fría, por supuesto). En síntesis, es un té ¡perfecto para el desayuno o la merienda de la tarde!

La experiencia de compra en Sinfonía fue gratificante y casi perfecta, el producto es excelente y eleva la oferta montevideana en un rubro que ofrece muy buenas opciones. Si te gusta el té, en Sinfonía seguro te vas a deleitar.